海军某部：把官兵的"挠头事"当成"心头事"

金秋时节，伴着欢快的婚礼进行曲，海军某部连长邢龙与爱人携手步入婚礼殿堂。

这是一场浪漫的婚礼，也是一场迟到的婚礼。

去年，邢龙与爱人在老家领取了结婚证，但因邢龙工作繁忙，原计划举办的婚礼一再延期。

今年8月，双方家人商定，待邢龙野外驻训结束后，就回老家举办婚礼。没想到，请帖发出后不久，邢龙所在连队临时受领重大任务，需延期一个月返营。邢龙向妻子说明情况后，再一次选择了坚守岗位。

正在该连蹲点的机关干部得知邢龙的情况后，如实向旅党委作了汇报。旅领导得知此事，专门安排一名机关干部到该连代职，让邢龙按原计划休假，安心回家举办婚礼。

“官兵无私奉献，机关及时送暖。邢连长为确保任务完成一再推迟婚期，既是奉献精神的生动体现，也说明我们的为兵服务工作还有疏漏。”该旅党委就此展开反思，举一反三、查找不足。一名旅领导表示，基层工作是部队战斗力建设的基础，服务基层、服务官兵是党委机关的重要职责，只有把官兵的“挠头事”当成“心头事”，动真情解难、下功夫帮困，才能确保大家心无旁骛投身练兵备战。

为此，该旅在高标准推进部队战备训练各项工作的同时，选派干部骨干组成服务小分队，定期到基层单位调研，与官兵展开面对面交流，集思广益研究改进办法；开展“说出你的心里话”活动，通过问卷调查、兵情摸底等方式，切实掌握官兵面临的难事、急事、挠头事；通过强军网、热线电话等平台，广泛征集官兵意见建议，改进机关服务质量……

该旅家属院房屋老旧，军需营房科将家属公寓建设作为一项暖心工程紧抓快办，从户型设计、装修陈设到家具家电购买，全程广泛征集官兵和家属的意见建议；增设保障二胎家庭的双床户型房，桌角、墙边等增加防撞保护设计，最大限度确保官兵、家属住得舒心安全。

“家属院里能否增设军娃游乐设施？”军属周桐为孩子缺乏游乐场所而苦恼，便抱着试一试的心态给机关提出建议。没过多久，周桐惊喜地发现，家属院楼下增添了跷跷板、秋千、滑梯等儿童游乐设施。

如今，一到周末，家属院总能看到军娃们结伴游玩的身影。该旅一名机关干部说，只有把关心关爱落到细微处，官兵和家属才会真正把军营当成家一样看待。

“有的官兵不慎丢失身份证后，常常因外出执行任务或不熟悉流程等原因，迟迟不能补办。”近期，该旅机关服务小分队下基层调研时，有官兵向机关干部唐江华反映一件“挠头事”。

以往，官兵补办身份证需要提前提交一份带照片的申请材料，再等一个月左右才能拿到新身份证。唐江华了解情况后，积极与相关业务科室和地方户籍管理部门沟通协商，不仅简化了办理流程，还缩短了办理周期。不仅如此，他们还主动为因执行任务无法到机关办理手续的官兵提供“上门服务”，受到官兵点赞。

安排专车接送军娃上学、邀请心理专家提供咨询服务、慰问家庭困难人员……一系列贴心服务，让该旅官兵看在眼里、暖在心头。该旅领导介绍，下一步，他们还将采取蹲连住班与家庭走访相结合的方式，对基层官兵提出的问题逐条“回头看”，确保问题整改清零见底。（孙兴维 周正松）

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